شبکه معرفی مشتریان
شرایط و ضوابط کامل برنامه
شرایط و ضوابط کامل شبکه معرفی مشتریان مشاورین املاک رمینگتون.
نسخه 1.0 — لازمالاجرا از ۱ سپتامبر ۲۰۲۶. این سند شامل شرایط عملیاتی کامل برنامه است و خلاصه عمومی وبسایت جایگزین آن نیست.
برگزارکننده: شرکت مشاورین املاک رمینگتون بروکرز ال.ال.سی، دارای مجوز تجاری شماره ۵۶۵۵۷۳ از اداره اقتصاد و گردشگری دبی و شماره ثبت دفتر ۴۰۱ نزد سازمان تنظیم مقررات املاک، به نشانی واحد ۱۰۹، ساختمان المسرف، خیابان شیخ زاید، دبی، امارات متحده عربی. تماس: .
الف. طرفها، وضعیت حقوقی و اسناد
الف.۱ این شرایط و ضوابط شبکه معرفی مشتریان مشاورین املاک رمینگتون («شرایط برنامه») بر مشارکت در شبکه معرفی مشتریان مشاورین املاک رمینگتون («برنامه») حاکم است. برگزارکننده برنامه شرکت REMINGTON PROPERTIES BROKERS L.L.C، یک شرکت با مسئولیت محدود، دارای مجوز تجاری شماره ۵۶۵۵۷۳ از اداره اقتصاد و گردشگری دبی و شماره ثبت دفتر ۴۰۱ نزد سازمان تنظیم مقررات املاک (RERA)، با دفتر ثبتشده در واحد ۱۰۹، ساختمان المسرف، خیابان شیخ زاید، دبی، امارات متحده عربی است («مشاورین املاک رمینگتون» یا «رمینگتون»).
الف.۲ نسخه 1.0، لازمالاجرا از ۱ سپتامبر ۲۰۲۶. این شرایط برنامه، شرایط عملیاتی کامل و دارای اثر حقوقی برنامه است. هر «خلاصه برنامه» عمومی در وبسایت remington.ae صرفاً جنبه توضیحی دارد و بر این شرایط برنامه مقدم نیست.
الف.۳ هر معرف تأییدشده، توافقنامه معرفی شخصی خود را با مشاورین املاک رمینگتون منعقد میکند. آن توافقنامه، این شرایط برنامه را با ارجاع و مطابق تعریف نسخه مندرج در توافقنامه، در خود ادغام میکند.
الف.۴ این برنامه صرفاً یک برنامه معرفی است و هیچ رابطه استخدامی، نمایندگی، کارگزاری، مشارکت مدنی، شراکت، اعطای امتیاز تجاری یا بازاریابی شبکهای ایجاد نمیکند. مشارکت در برنامه به معنای انتصاب معرف بهعنوان کارگزار املاک یا اعطای مجوز برای انجام فعالیتهای مشمول مقررات کارگزاری یا بازاریابی ملک نیست. ضرورت دریافت هرگونه مجوز، ثبت یا تأیید دیگر ممکن است به فعالیتهای معرف و قوانین قابلاعمال بستگی داشته باشد. معرفها باید اکیداً در حدود نقش مجاز معرفی باقی بمانند. متخصصان و کسبوکارهای فعال در حوزه املاک نیازمند بررسی جداگانهاند و ممکن است به توافقنامه متفاوتی نیاز داشته باشند.
ب. تعاریف
ب.۱ «معرفی پذیرفتهشده» یعنی معرفیای که مشاورین املاک رمینگتون پس از تأیید خریدار، بازبینی سوابق سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان و بررسی معرفی تکراری، آن را رسماً و بهصورت کتبی، از جمله در قالب سابقه الکترونیکی، پذیرفته باشد.
ب.۲ «تاریخ پذیرش معرفی» یعنی تاریخی که مشاورین املاک رمینگتون تأییدیه معرفی پذیرفتهشده یا اعلامیه پذیرش معرفی را صادر میکند.
ب.۳ «نرخ حق معرفی قابلاعمال» یعنی نرخ حق معرفی که مشاورین املاک رمینگتون در اعلامیه پذیرش معرفی، جدول حق معرفی پروژه یا تأیید حق معامله مربوط اعلام میکند. هیچ ماشینحساب عمومی یا نرخ برجستهای در وبسایت، حق دریافت حداکثر نرخ منتشرشده را ایجاد نمیکند.
ب.۴ «روز کاری» یعنی روزی غیر از جمعه، شنبه یا تعطیل رسمی در امارت دبی که بانکهای دبی برای فعالیت عادی باز باشند.
ب.۵ «رویداد تعامل مؤثر» یعنی رویدادی مستند و ثبتشده در سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان مشاورین املاک رمینگتون که پیشرفت قابلتوجه ارتباط با خریدار بالقوه را پس از پذیرش معرفی نشان دهد؛ از جمله، بدون محدودیت، تکمیل جلسه شناخت نیازها، بازدید از محل یا ملک با هماهنگی مشاورین املاک رمینگتون، صدور پیشنهاد رسمی یا دستور رزرو، ارائه بسته رزرو سازنده یا قرارداد خرید و فروش، یا تعامل همارز دیگری که مشاورین املاک رمینگتون بهطور معقول آن را تعامل مؤثر تشخیص دهد.
ب.۶ «دوره اولیه حمایت» یعنی دوره نود (۹۰) روز تقویمی که از تاریخ پذیرش معرفی آغاز میشود.
ب.۷ «دوره تمدیدشده حمایت» یعنی دوره دیگری حداکثر تا نود (۹۰) روز تقویمی که بلافاصله پس از پایان دوره اولیه حمایت آغاز میشود و فقط در صورتی اعطا خواهد شد که دستکم یک رویداد تعامل مؤثر در دوره اولیه حمایت رخ داده و مشاورین املاک رمینگتون تمدید را بهصورت کتبی، از جمله در قالب سابقه الکترونیکی، تأیید کند.
ب.۸ «دوره حمایت» یعنی مجموع دوره اولیه حمایت و هر دوره تمدیدشده حمایت که در مجموع از یکصدوهشتاد (۱۸۰) روز تقویمی از تاریخ پذیرش معرفی بیشتر نخواهد بود.
ب.۹ «دوره بازبینی سوابق سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)» یعنی دوره بیستوچهار (۲۴)ماهه بلافاصله پیش از تاریخ ثبت معرفی. این بازبینی در سراسر مشاورین املاک رمینگتون اعمال میشود و به یک کارگزار، کارمند، شعبه یا کانال خاص محدود نیست.
ب.۱۰ «مشتری موجود» دارای معنای مقرر در بخش E است.
ب.۱۱ «معرفی تکراری» دارای معنای مقرر در بخش E است.
ب.۱۲ «طرف مرتبط» یعنی همسر، خویشاوند، عضو همان خانوار، شریک تجاری، کارمند، شخص واسطه یا اسمی، مالک ذینفع، شرکت تحت کنترل یا هر شخص دیگری که ارتباط شخصی، تجاری یا مالی قابلتوجهی با معرف داشته باشد.
ب.۱۳ «خانوار مشترک» یعنی اشخاصی که معمولاً در یک نشانی مسکونی اقامت دارند یا ترتیبات زندگی خانگی مشترکی دارند.
ب.۱۴ «منفعت ذینفعانه» یعنی هرگونه منفعت مستقیم یا غیرمستقیم اقتصادی، مالکیتی، کنترلی یا تأمین مالی در خریدار بالقوه، نهاد خریدار یا معامله واجد شرایط.
ب.۱۵ «قیمت خالص خرید» یعنی قیمت پایه خرید ملک که در اسناد معامله اجراشده و مورد قبول مشاورین املاک رمینگتون درج شده است؛ بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده، هزینههای اداره زمین دبی، هزینههای ثبت، هزینههای وام مسکن، کارمزد کارگزاری، هزینههای خدمات، مشوقها، تخفیفها و سایر مبالغ جانبی. در مورد واحدهای تجاری، مالیات بر ارزش افزودهای که خریدار به سازنده یا فروشنده میپردازد بخشی از هزینه تحصیل ملک برای خریدار است و در قیمت خالص خرید منظور نمیشود؛ این مالیات حق معرفی را افزایش نمیدهد و ممکن است درآمد خالص وصولشده کارگزاری و در نتیجه مبلغ قابلاحتساب برای حق معرفی را کاهش دهد.
ب.۱۶ «درآمد خالص وصولشده کارگزاری» یعنی کمیسیون کارگزاری یا عوض همارزی که مشاورین املاک رمینگتون در ارتباط با یک معامله واجد شرایط، عملاً بهصورت وجه قطعی دریافت کرده و پس از هرگونه کسر سازنده، فروشنده یا شخص ثالث، استرداد، برگشت وجه یا بازپسگیری نزد خود نگه داشته است؛ بهاستثنای مبالغی که مشاورین املاک رمینگتون موظف است بهعنوان مالیات از طرف دیگران پرداخت کند و درآمد نگهداریشده آن شرکت محسوب نمیشود.
ب.۱۷ «قسط درآمد» یعنی بخشی از درآمد خالص وصولشده کارگزاری که مشاورین املاک رمینگتون آن را بهصورت یک پرداخت مستقل دریافت میکند.
ب.۱۸ «معامله پیشفروش» یعنی خرید واحدی در پروژهای که مالکیت آن هنوز در اداره زمین یا دفتر امین ثبت انتقال نیافته و فروش آن براساس رزرو سازنده و/یا قرارداد خرید و فروش (SPA) انجام میشود.
ب.۱۹ «معامله بازار ثانویه» یعنی خرید ملک موجودی که انتقال آن در دفتر امین یا اداره زمین مربوط تکمیل و ثبت میشود.
ب.۲۰ «شرایط برنامه» یعنی شرایط مقرر در بخش H که باید پیش از قابلپرداختشدن هر بخش از حق معرفی احراز شوند.
ب.۲۱ «روش پرداخت در امارات» یعنی پرداخت مطابق بند روش پرداخت در بخش H.
ب.۲۲ «بازپسگیری وجه» یعنی حق مشاورین املاک رمینگتون برای مطالبه حق معرفی پرداختشده، در صورتی که معامله مبنا لغو، معکوس یا مسترد شود یا به هر دلیل دیگر شرایط لازم را از دست بدهد، یا پرداخت اشتباه بوده یا در نتیجه نقض تعهد، تقلب یا پنهانکاری معرف انجام شده باشد.
ب.۲۳ «نقض اساسی» یعنی نقض جدی که اساس رابطه را مخدوش کند؛ از جمله جعل رضایت، نقض تحریمها، تقلب، پنهانکردن ترتیبات شخص واسطه یا اسمی، بازاریابی غیرقانونی، تقسیم حق با خریدار یا دستکاری عمدی انتساب معرفی.
ب.۲۴ «خریدار بالقوه» یعنی شخص حقیقی یا حقوقی که مستقلاً علاقه خود را به خرید ملک در دبی ابراز کرده و به معرف اجازه داده است اطلاعات تماس محدود او را با مشاورین املاک رمینگتون به اشتراک بگذارد.
ب.۲۵ «معرفی» یعنی ثبت رضایتمحور یک خریدار بالقوه از طریق فرایند معرفی مورد تأیید مشاورین املاک رمینگتون.
ب.۲۶ «حق معرفی» یعنی حق مشروطی که در بخشهای G و H توضیح داده شده است.
ب.۲۷ «معامله واجد شرایط» دارای معنای مقرر در بخش F است.
ب.۲۸ «اعلامیه پذیرش معرفی» و «تأیید حق معامله» یعنی اعلامیههای کتبی، از جمله الکترونیکی، صادرشده توسط مشاورین املاک رمینگتون که شماره مرجع معرفی، تاریخ پذیرش، دوره حمایت، دسته معامله، نرخ حق معرفی قابلاعمال، هرگونه سقف یا استثنای مختص پروژه، نسخه جدول حق معرفی و وضعیت شمول خریدهای متعدد را مشخص میکنند.
پ. تعهدات معرف و رفتارهای ممنوع
پ.۱ معرف باید صادقانه، قانونی و با حسن نیت عمل کند؛ پیش از ثبت هر معرفی، آموزش الزامات برنامه برای معرفها را تکمیل کند؛ اجازه قبلی خریدار بالقوه را دریافت کند؛ و هرگونه طرف مرتبط، خانوار مشترک یا منفعت ذینفعانه را بهطور کامل افشا کند.
پ.۲ معرف نباید املاک، پروژهها، قیمتها، برنامههای پرداخت یا موجودی را بازاریابی یا تبلیغ کند؛ درباره ملک، سرمایهگذاری، حقوق، مالیات یا امور مالی مشاوره دهد؛ مذاکره کند؛ بازدید ترتیب دهد یا برگزار کند؛ اسناد معامله را تهیه، جمعآوری یا منتقل کند؛ وجهی دریافت یا نگهداری کند؛ خود را نماینده، کارگزار، کارمند یا نماینده مجاز مشاورین املاک رمینگتون معرفی کند؛ تماس سرد یا پیام انبوه داشته باشد؛ از پایگاه داده خریداریشده، اجارهشده یا استخراجشده استفاده کند؛ معرف زیرمجموعه جذب کند؛ یا بازده، اقامت یا درآمد اجاره را تضمین کند.
پ.۳ معرفی خود و معرفی اعضای خانوار مشترک ممنوع است. معرفی طرف مرتبط مستلزم افشای کامل و پذیرش کتبی قبلی مشاورین املاک رمینگتون است.
پ.۴ تقسیم حق، تخفیف، پرداخت پنهانی یا هرگونه ترتیب مالی با خریدار بالقوه که افشا نشده باشد ممنوع است و ممکن است به رد معرفی، بازپسگیری وجه، خاتمه مشارکت و اقدام قانونی منجر شود.
ت. تأیید خریدار
ت.۱ مشاورین املاک رمینگتون مستقیماً با هر خریدار بالقوه تماس میگیرد تا تأیید کند که معرف را میشناسد، معرفی را مجاز کرده و با تماس درباره خدمات ملکی موافق است.
ت.۲ خریدار بالقوه باید ظرف هفت (۷) روز تقویمی پس از ارسال نخستین درخواست تأیید توسط مشاورین املاک رمینگتون، فرایند تأیید را تکمیل کند؛ مگر اینکه مشاورین املاک رمینگتون مهلت بیشتری را کتبی مجاز بداند. زمان ثبت معرفی بهتنهایی هیچ حق مالکیت بر معرفی، حمایت یا دریافت وجه ایجاد نمیکند.
ت.۳ حمایت از معرفی فقط زمانی آغاز میشود که: (الف) خریدار بالقوه تأییدهای لازم را تکمیل کرده باشد؛ (ب) مشاورین املاک رمینگتون بازبینی سوابق CRM و معرفی تکراری را تکمیل کرده باشد؛ و (پ) مشاورین املاک رمینگتون تأییدیه معرفی پذیرفتهشده را صادر کرده باشد.
ث. مشتریان موجود، بازبینی سوابق CRM و معرفیهای تکراری
ث.۱ دوره بازبینی سوابق CRM. مشاورین املاک رمینگتون برای هر معرفی ثبتشده، سوابق سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان، معاملات، معرفیها و سایر سوابق داخلی مرتبط را در دوره بازبینی CRM بررسی میکند. این بررسی در سراسر مشاورین املاک رمینگتون انجام میشود و به یک کارگزار، کارمند، شعبه، شماره تلفن، نشانی ایمیل یا کانال ارتباطی خاص محدود نیست.
ث.۲ مشتری موجود. خریدار بالقوه در هر یک از موارد زیر طی دوره بازبینی CRM، مشتری موجود محسوب میشود و بهعنوان معرفی جدید واجد شرایط نخواهد بود: (الف) از طریق مشاورین املاک رمینگتون خرید، رزرو، فروش، انتقال یا معامله واجد شرایط دیگری انجام داده یا در آن مشارکت کرده باشد؛ (ب) قبلاً توسط معرف، منبع معرفی، کارگزار، شریک تجاری یا شخص ثالث دیگری معرفی شده و معرفی قبلی پذیرفته یا تأیید شده باشد؛ (پ) قبلاً معرفی شده، مشاورین املاک رمینگتون درباره آن معرفی با وی تماس گرفته و هویت، رابطه یا علاقه او را تأیید کرده باشد؛ (ت) به سبب معرفی قبلی در CRM مشاورین املاک رمینگتون بهعنوان خریدار بالقوه فعال یا تأییدشده ثبت شده باشد؛ یا (ث) عملاً همان شخص، شرکت، مالک ذینفع، خریدار مشترک یا نهاد خریدار مشمول بندهای (الف) تا (ت) باشد، حتی اگر اطلاعات تماس، املای نام، شماره تلفن، ایمیل یا نام شرکت متفاوتی استفاده شده باشد. معرفی قبلی ممکن است معرفی بعدی را فاقد شرایط کند، حتی اگر پرسوجوی قبلی غیرفعال شده یا معاملهای انجام نشده باشد، مشروط بر اینکه شخص در دوره بازبینی CRM قبلاً معرفی شده، با او تماس گرفته شده و تأیید شده باشد.
ث.۳ سوابق قبلی ناقص یا تأییدنشده. صرف وجود نام، شماره تلفن، ایمیل یا اطلاعات تماس دیگر در سوابق مشاورین املاک رمینگتون، در موارد زیر نباید خودکار موجب رد معرفی جدید شود: (الف) سابقه قبلی هرگز توسط شخص مربوط تأیید نشده باشد؛ (ب) بدون رضایت او ثبت شده باشد؛ (پ) بهطور معقول با خریدار بالقوه قابل تطبیق نباشد؛ (ت) متقلبانه، نادرست، ناقص یا نامعتبر باشد؛ یا (ث) به تماس و تأیید شخص توسط مشاورین املاک رمینگتون منجر نشده باشد. این موارد همچنان مشمول بررسی داخلی هستند.
ث.۴ معرفیهای تکراری. معرفی تکراری زمانی رخ میدهد که دو یا چند معرف یا منبع معرفی، یک خریدار بالقوه واحد را ثبت کنند یا مشاورین املاک رمینگتون بهطور معقول تشخیص دهد اشخاص یا نهادهای معرفیشده همان خریدار اصلی، خریدار مشترک، مالک ذینفع یا گروه خریداران هستند. اولویت بر مبنای نخستین ثبت معتبر و نخستین تکمیل تأیید تعیین میشود. برخورداری از اولویت مستلزم ثبت از طریق فرایند تأییدشده، ارائه صحیح حداقل اطلاعات، اجازه قبلی خریدار، تأیید معرفی و رابطه توسط خریدار، رضایت او به تماس و رعایت این شرایط برنامه است. نخستین معرفی که همه الزامات را احراز کند معمولاً بهعنوان معرفی پذیرفتهشده ثبت خواهد شد. اگر معرفی زودتر ثبتشده در مهلت تأیید نشود، مشاورین املاک رمینگتون میتواند معرفی معتبر بعدی را که تأیید را تکمیل کرده بپذیرد.
ث.۵ شرکتها، خریداران مشترک و مالکان ذینفع. اگر خرید بهطور مشترک، از طریق شرکت، شراکت، تراست، بنیاد یا نهاد دیگر، به نام شخص واسطه یا برای منفعت شخص دیگری انجام شود، مشاورین املاک رمینگتون میتواند سوابق همه خریداران مشترک، سهامداران، مالکان نهایی ذینفع، مدیران، نمایندگان مجاز و اشخاص مرتبط را بررسی کند. وجود رابطه قبلی با هر خریدار یا مالک ذینفع مهم ممکن است موجب شود معرفی، مشتری موجود یا معرفی تکراری تلقی شود.
ث.۶ پنهانکاری یا دستکاری. معرف نباید با استفاده از اطلاعات تماس متفاوت، تغییر املا یا ترتیب نام، ثبت شرکت به جای مالک ذینفع شناختهشده، استفاده از خویشاوندان، کارمندان، اشخاص واسطه یا میانجی، تأخیر در افشای هویت، ایجاد ثبتنام دوم یا پنهانکردن رابطه قبلی، برای دورزدن قواعد بازبینی CRM یا معرفی تکراری تلاش کند. این رفتار ممکن است به رد، تعلیق، خاتمه، از دست رفتن حق معرفی پرداختنشده و بازپسگیری وجه منجر شود.
ث.۷ در ارتباط با مشتری موجود، معرفی تکراری ناموفق، شخصی که در دوره بازبینی CRM قبلاً بهطور معتبر معرفی و پس از تماس تأیید شده، خریدار قبلی مشاورین املاک رمینگتون یا معرفی بهدستآمده از اطلاعات نادرست، هویت پنهان یا دستکاری انتساب، هیچ حق معرفی قابلپرداخت نخواهد بود.
ث.۸ انتساب. مشاورین املاک رمینگتون با رفتار معقول و حسن نیت و براساس سوابق CRM، تأیید خریدار، زمان ثبت، مدارک و این شرایط برنامه، واجد شرایط بودن و انتساب معرفی را تعیین میکند و میتواند پیش از تصمیم، مدارک بیشتری درخواست کند. تصمیم اداری مشاورین املاک رمینگتون در چارچوب برنامه قطعی است، مشروط به فرایند بررسی شکایت و انتساب و قوانین قابلاعمال.
ج. دوره حمایت و معاملات واجد شرایط
ج.۱ دوره حمایت. هر معرفی پذیرفتهشده از تاریخ پذیرش معرفی، دوره اولیه حمایت نود (۹۰)روزه دارد. اگر دستکم یک رویداد تعامل مؤثر در دوره اولیه حمایت رخ دهد و مشاورین املاک رمینگتون تمدید را تأیید کند، این شرکت میتواند دوره تمدیدشده حمایت را حداکثر تا نود (۹۰) روز دیگر اعطا کند. مجموع دوره حمایت از تاریخ پذیرش معرفی از یکصدوهشتاد (۱۸۰) روز تقویمی بیشتر نخواهد بود.
ج.۲ رزرو پیش از انقضا و تکمیل پس از آن. اگر پیش از پایان دوره حمایت، رزرو یا قرارداد خرید و فروش الزامآور برای پیشفروش، یا قرارداد فروش الزامآور یا فرم F منتهی به انتقال برای بازار ثانویه منعقد شود و معامله بعداً به معامله واجد شرایط منتسب به همان معرفی پذیرفتهشده تبدیل شود، صرف وقوع تکمیل، انتقال یا دریافت درآمد خالص وصولشده کارگزاری پس از پایان دوره حمایت، حق احتمالی معرفی را از بین نمیبرد؛ مشروط به اینکه سایر شرایط برنامه احراز شوند.
ج.۳ خریدهای متعدد. با رعایت این شرایط برنامه و هر محدودیت صریح در اعلامیه پذیرش معرفی یا تأیید حق معامله، هر معامله واجد شرایطی که توسط یا از طرف خریدار بالقوه، از جمله خریداران مشترک و نهادهایی که طبق بخش E همان خریدار تلقی میشوند، انجام و به معرفی پذیرفتهشده منتسب شود و در دوره حمایت یا طبق بند F.2 رخ دهد، میتواند جداگانه مشمول حق معرفی شود. این امر شامل خرید چند واحد ذیل یک دستور سرمایهگذاری، خرید شرکتی یا مشترک بعدی که مشاورین املاک رمینگتون بهطور معقول به همان معرفی منتسب کند و معاملات واجد شرایط پیدرپی در دوره حمایت است. جز در مورد مقرر در بند F.2، معامله خارج از دوره حمایت حقی ایجاد نمیکند.
ج.۴ معامله واجد شرایط پیشفروش. معامله پیشفروش فقط زمانی واجد شرایط است که همه موارد زیر رخ داده باشد: (الف) رزرو یا قرارداد خرید و فروش الزامآور وجود داشته باشد؛ (ب) تعهدات پرداخت سررسیدشده خریدار به میزانی انجام شده باشد که حق دریافت کمیسیون مشاورین املاک رمینگتون ایجاد شود؛ (پ) پروژه و معامله بهعنوان واجد شرایط برنامه پذیرفته شده باشند؛ (ت) ثبت لازم، در صورت اقتضا، تکمیل شده باشد؛ (ث) مشاورین املاک رمینگتون طبق قرارداد مستحق دریافت عوض از سازنده یا پرداختکننده دیگر شده باشد؛ و (ج) درآمد خالص وصولشده کارگزاری متناظر را، بهصورت قسط یا کامل، دریافت و نزد خود نگه داشته باشد. دریافت نخستین قسط کمیسیون ممکن است موجب قطعیشدن متناسب بخشی از حق معرفی و دریافت کامل کمیسیون ممکن است موجب قطعیشدن مانده شود؛ هر دو مشروط به بخش H هستند.
ج.۵ معامله واجد شرایط بازار ثانویه. معامله بازار ثانویه فقط زمانی واجد شرایط است که: (الف) قرارداد فروش معتبر و/یا فرم F یا سند همارز وجود داشته باشد؛ (ب) انتقال در دفتر امین یا اداره زمین مربوط تکمیل و ثبت شده باشد؛ (پ) مشاورین املاک رمینگتون عوض مربوط را تحصیل کرده و مستحق آن شده باشد؛ و (ت) درآمد خالص وصولشده کارگزاری مربوط را دریافت و نزد خود نگه داشته باشد.
ج.۶ هیچ ماشینحساب عمومی یا نرخ برجسته «تا سقف» حقی ایجاد نمیکند. نرخ حق معرفی قابلاعمال همان نرخ مندرج در اعلامیه پذیرش معرفی، جدول حق معرفی پروژه یا تأیید حق معامله است.
چ. نرخ حق معرفی و مالیات بر ارزش افزوده
چ.۱ با رعایت بخشهای F و H، حداکثر نرخهای منتشرشده عبارتاند از: تا سقف ۱٫۰۰٪ قیمت خالص خرید برای معاملات واجد شرایط پیشفروش؛ و تا سقف ۰٫۵۰٪ قیمت خالص خرید برای معاملات واجد شرایط بازار ثانویه. این نرخها حداکثرند و تضمین محسوب نمیشوند.
چ.۲ مگر آنکه در جدول حق معرفی یا تأیید حق معامله مربوط خلاف آن ذکر شده باشد، حق معرفی بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده است. هرگاه مالیات بر ارزش افزوده قانوناً بر حق معرفی قابلاعمال باشد، مشاورین املاک رمینگتون فقط پس از دریافت صورتحساب مالیاتی معتبر و تأیید ثبت مالیات بر ارزش افزوده معرف، مالیات را علاوه بر حق معرفی میپردازد. نحوه اعمال مالیات تابع قوانین مالیاتی امارات و وضعیت مالیاتی تأییدشده معرف است.
چ.۳ مالیات بر ارزش افزوده سمت خریدار در خرید یا فروش واحد تجاری، که خریدار به سازنده یا فروشنده میپردازد، بخشی از قیمت خالص خرید نیست و حق معرفی را افزایش نمیدهد. هرگاه این مالیات یا مبالغ دیگر درآمد خالص وصولشده کارگزاری مشاورین املاک رمینگتون را کاهش دهد، حق معرفی فقط براساس درآمدی محاسبه میشود که عملاً دریافت و نگهداری شده است.
چ.۴ اگر درآمد خالص وصولشده کارگزاری بهصورت اقساط درآمد دریافت شود، حق معرفی میتواند متناسب با هر قسط قطعی و پرداخت شود؛ مشروط به شرایط برنامه و قواعد بازپسگیری وجه.
ح. زمان پرداخت، شرایط برنامه و روش پرداخت در امارات
ح.۱ مشروط به احراز همه شرایط برنامه، مشاورین املاک رمینگتون هر بخش قطعیشده حق معرفی را ظرف پانزده (۱۵) روز کاری پس از دریافت و نگهداری بخش متناظر درآمد خالص وصولشده کارگزاری بهصورت وجه قطعی پرداخت میکند.
ح.۲ شرایط برنامه. هیچ بخش از حق معرفی قابلپرداخت نیست، مگر اینکه همه موارد زیر احراز شده باشد:
ح.۲.۱ مشاورین املاک رمینگتون بخش متناظر درآمد خالص وصولشده کارگزاری را بهصورت وجه قطعی دریافت کرده و نزد خود نگه داشته باشد.
ح.۲.۲ احراز هویت مشتری، مبارزه با پولشویی، بررسی تحریمها و سایر کنترلهای قانونی و نظارتی معرف به تشخیص رضایتبخش مشاورین املاک رمینگتون تکمیل شده باشد.
ح.۲.۳ صورتحساب معتبر یا اظهارنامه پرداخت در قالب مورد درخواست مشاورین املاک رمینگتون دریافت شده باشد.
ح.۲.۴ مشخصات حساب بانکی معرف در امارات یا، حسب مورد، دستور پرداخت با چک تأیید شده باشد.
ح.۲.۵ هر اختلاف باز درباره انتساب که بر معرفی یا معامله واجد شرایط مربوط اثر دارد حل شده باشد.
ح.۲.۶ هر دوره قابلاعمال لغو، انصراف یا بازپسگیری مربوط به درآمد متناظر پایان یافته باشد.
ح.۲.۷ تأیید شده باشد که پرداخت طبق قوانین قابلاعمال و سیاستهای داخلی مشاورین املاک رمینگتون مجاز است.
ح.۲.۸ بررسی مالیات بر ارزش افزوده، مالیات و اسناد شرکتی، در صورت لزوم، تکمیل شده باشد.
ح.۲.۹ هرگونه توقف ناشی از تقلب، رعایت الزامات قانونی و نظارتی، امور مالی یا حقوقی درباره معرف، معرفی یا معامله واجد شرایط رفع شده باشد.
ح.۳ روش پرداخت در امارات. در زمان آغاز برنامه، حق معرفی واجد شرایط فقط از طریق انتقال به حساب بانکی تأییدشده در امارات متحده عربی به نام قانونی معرف پرداخت میشود؛ یا در صورت تأیید مشاورین املاک رمینگتون، از طریق چک خطدار در وجه حساب، صادرشده به نام قانونی معرف و قابل وصول در امارات. در حال حاضر امکان پرداخت بینالمللی وجود ندارد. ممکن است این امکان در مرحلهای آتی بررسی شود، اما مشاورین املاک رمینگتون هیچ تعهدی برای ارائه آن ندارد.
ح.۴ پرداخت نقدی و پرداخت به شخص ثالث مجاز نیست؛ مگر آنکه معرف شخص حقوقی باشد، پرداخت به نام قانونی تأییدشده همان معرف انجام شود و مشاورین املاک رمینگتون آن را صراحتاً و کتبی تأیید کرده باشد.
ح.۵ بازپسگیری وجه. اگر معامله لغو، معکوس یا مسترد شود یا شرایط لازم را از دست بدهد، یا مشاورین املاک رمینگتون ملزم به بازگرداندن درآمد خالص وصولشده کارگزاری مربوط شود، حق معرفی بیشتری قطعی نخواهد شد و مشاورین املاک رمینگتون میتواند مبالغ پرداختشده را مطالبه کند.
خ. تعلیق، خاتمه، از دست رفتن حق و مبالغ قطعیشده
خ.۱ هر یک از طرفها میتواند در هر زمان با اعلام کتبی، از جمله ایمیل، توافقنامه معرفی را خاتمه دهد.
خ.۲ در صورت تقلب، نقض تحریمها، جعل رضایت، ترتیبات شخص واسطه یا اسمی، پنهانکاری یا نقض اساسی، مشاورین املاک رمینگتون میتواند فوراً مشارکت را تعلیق یا خاتمه دهد، معرفیهای در حال بررسی را رد کند، حقهای پرداختنشده متأثر از تخلف را سلب کند و بازپسگیری وجه را اعمال کند.
خ.۳ نقض جزئی قابلرفع. در صورت اقتضا، مشاورین املاک رمینگتون میتواند پیش از خاتمه به علت آن نقض، اخطار و فرصت معقولی برای رفع آن بدهد.
خ.۴ خاتمه بدون علت. حقهای معرفی که پیش از خاتمه طبق بخشهای F تا H کاملاً قطعی شده باشند، با رعایت بازپسگیری وجه و قوانین قابلاعمال، باقی میمانند.
خ.۵ نقض نامرتبط. نقضی که نسبت به کل رابطه اساسی نیست فقط بر معرفیها، معاملات یا زیانهای مرتبط با همان نقض اثر خواهد داشت؛ مگر اینکه مشاورین املاک رمینگتون بهطور معقول آن را نقض اساسی تشخیص دهد.
د. مسئولیت و تعهد جبران خسارت
د.۱ معرف با هزینه و مسئولیت خود در برنامه مشارکت میکند. مشاورین املاک رمینگتون پذیرش معرفی، انجام معامله یا کسب درآمد را تضمین نمیکند.
د.۲ معرف متعهد است مشاورین املاک رمینگتون را در برابر زیانهای مستقیم، دعاوی اشخاص ثالث، جریمههای نظارتی و هزینههای معقول حقوقی و تحقیقاتی ناشی از یا منتسب به نقض این شرایط برنامه یا توافقنامه معرفی، اظهار خلاف واقع، بازاریابی غیرقانونی یا نقض حفاظت از دادهها توسط معرف جبران کند؛ مگر به میزانی که ناشی از قصور یا نقض خود مشاورین املاک رمینگتون باشد. مشاورین املاک رمینگتون باید اقدامات معقولی برای کاهش این زیانها انجام دهد. در مورد تقلب یا سوءرفتار عمدی معرف، این تعهد جبران خسارت سقف ندارد؛ در سایر دعاوی، مسئولیت به زیان مستقیم محدود است و زیان غیرمستقیم یا تبعی را در بر نمیگیرد، مگر در مواردی که قانون امارات چنین محدودیتی را منع کند.
د.۳ هیچیک از مفاد این سند، مسئولیتی را که طبق قانون امارات قابل استثنا نیست، مستثنا نمیکند.
ذ. حفاظت از دادهها، محرمانگی و اصلاحات
ذ.۱ دادههای شخصی مطابق اطلاعیه حریم خصوصی و اطلاعیه حریم خصوصی خریدار پردازش میشوند. معرفها فقط خلاصههای وضعیت را دریافت میکنند که حریم خصوصی را حفظ میکند.
ذ.۲ معرف باید اطلاعات غیرعمومی برنامه، مشاورین املاک رمینگتون و خریدار بالقوه را در طول مشارکت و پس از آن محرمانه نگه دارد.
ذ.۳ مشاورین املاک رمینگتون میتواند با اطلاع قبلی، این شرایط برنامه و جدولهای حق معرفی را اصلاح کند. اصلاحات بر معرفیهایی اعمال میشوند که پس از تاریخ لازمالاجراشدن اصلاح ثبت شدهاند؛ مگر اینکه نسخه جدیدتر صراحتاً برای معرفیهای پذیرفتهشده موجود قبول شود.
ر. شکایتها، قانون حاکم و صلاحیت قضایی
ر.۱ شکایتها و درخواستهای بررسی انتساب را میتوان از طریق راه ارتباطی برنامه ارسال کرد. مشاورین املاک رمینگتون آنها را مطابق فرایند رسیدگی به شکایت و بررسی انتساب بررسی میکند.
ر.۲ این شرایط برنامه تابع قوانین امارات متحده عربی، به نحوی که در امارت دبی اعمال میشوند، است. دادگاههای دبی با رعایت قوانین لازمالاجرای امارات صلاحیت انحصاری خواهند داشت.